Een kijkje in de wereld van deze rol

Als Coördinator Werkbedrijf werk je binnen de directie Operatie en rapporteer je aan de Manager Werkbedrijf. 

Binnen het werkbedrijf werken meerdere teams tegelijkertijd aan opdrachten voor klanten. De Teamleiders Werk & Ontwikkeling zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding aan hun medewerkers: zij organiseren het werk binnen hun team, bewaken kwaliteit en voortgang en begeleiden medewerkers in hun ontwikkeling.  

Jij kijkt over de teams heen. 
Je zorgt dat werkaanbod, beschikbare capaciteit, planning en prioriteiten goed op elkaar aansluiten. Je ziet wanneer ergens te veel of juist te weinig capaciteit beschikbaar is, wanneer een opdracht dreigt uit te lopen of wanneer kwaliteit en productiviteit achterblijven. Vervolgens zorg je samen met de Teamleiders dat er wordt bijgestuurd. 

Je bent daarmee de operationele schakel tussen de Manager Werkbedrijf, Teamleiders Werk & Ontwikkeling en andere betrokken onderdelen van Pantar. 

Je bent dus niet de extra dagelijkse leidinggevende van doelgroepmedewerkers. Jouw toegevoegde waarde zit juist in coördineren, vooruitkijken, analyseren en ervoor zorgen dat meerdere teams gezamenlijk als één werkbedrijf kunnen presteren. 

Wat je gaat doen 

• Je coördineert de dagelijkse en middellange termijnplanning over meerdere teams en werkstromen heen; 

• Je vertaalt werkaanbod, opdrachten en prioriteiten naar een haalbare inzet van capaciteit; 

• Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden en stuurt samen met Teamleiders bij wanneer planning, capaciteit, productiviteit of kwaliteit afwijkt; 

• Je houdt overzicht op belangrijke operationele indicatoren, zoals beschikbare capaciteit, werkvoorraad, doorlooptijden, productiviteit, kwaliteit en leverbetrouwbaarheid; 

• Je signaleert knelpunten die meerdere teams raken en zorgt dat verantwoordelijkheden, acties en deadlines duidelijk worden belegd; 

• Je ondersteunt Teamleiders bij operationele vraagstukken die verder gaan dan één team of werkstroom; 

• Je analyseert terugkerende problemen en doet concrete voorstellen om werkprocessen, planning en samenwerking slimmer en efficiënter te organiseren; 

• Je helpt werkprocessen en werkwijzen waar mogelijk te uniformeren en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk worden ingevoerd en geborgd; 

• Je bewaakt samen met de betrokken collega’s dat afspraken met opdrachtgevers uitvoerbaar zijn en in de operatie worden nagekomen; 

• Je stemt onder andere af met Commercie & Support over werkaanbod, klantafspraken, capaciteit en knelpunten in de uitvoering; 

• Je levert de Manager Werkbedrijf betrouwbare informatie over voortgang, capaciteit, kwaliteit, risico’s en benodigde bijsturing; 

• Je signaleert operationele veiligheidsrisico’s en zorgt dat deze bij de juiste verantwoordelijke worden opgepakt; 

• Je draagt bij aan de voorbereiding en implementatie van nieuwe opdrachten, werksoorten en veranderingen binnen het werkbedrijf; 

• Je bewaakt bij operationele keuzes steeds de balans tussen medewerkersontwikkeling, kwaliteit, klantafspraken en een gezonde bedrijfsvoering. 

Die balans sluit aan bij de opdracht van het werkbedrijf: de Manager Werkbedrijf stuurt op onder meer kosten, productiviteit, kwaliteit, capaciteit, klantafspraken en een veilige werkomgeving, terwijl tegelijkertijd de ontwikkeling van medewerkers centraal blijft staan.

In deze functie ben je het meest succesvol wanneer je beschikt over...

Je bent iemand die snel overzicht creëert in een omgeving waarin veel tegelijkertijd gebeurt. Je kijkt niet alleen naar wat vandaag opgelost moet worden, maar probeert ook te begrijpen waarom een probleem ontstaat en hoe je voorkomt dat het morgen opnieuw gebeurt. 

Wanneer één team capaciteit tekortkomt en een ander team ruimte heeft, wacht je niet af totdat de planning vastloopt. Wanneer kwaliteit of productiviteit achterblijft, wil je weten waar dat vandaan komt. En wanneer verschillende belangen botsen, maak je duidelijk welke keuzes nodig zijn om het totale werkbedrijf goed te laten functioneren. 

Je kunt daarbij stevig zijn zonder verantwoordelijkheden van Teamleiders over te nemen. Je maakt afspraken concreet, spreekt mensen daarop aan en zorgt dat besluiten worden opgevolgd. 

Verder beschik je over 

• Hbo-werk- en denkniveau; 

• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in een operationeel coördinerende functie; 

• Aantoonbare ervaring met het coördineren van meerdere teams, werkstromen of operationele processen tegelijkertijd; 

• Ervaring met capaciteitsplanning en het verdelen of afstemmen van werkzaamheden op basis van werkaanbod en beschikbare capaciteit; 

• Ervaring met het bewaken en bijsturen op voortgang, productiviteit, kwaliteit en levertijden; 

• Ervaring met het gebruiken van operationele stuurinformatie en KPI’s om afwijkingen te herkennen en concrete verbeteracties in gang te zetten; 

• Aantoonbare ervaring met het analyseren en verbeteren van werk-, productie- of uitvoeringsprocessen; 

• Ervaring met het functioneel coördineren en aanspreken van collega’s of professionals, ook wanneer je niet hun hiërarchisch leidinggevende bent; 

• Ervaring met het afstemmen van operationele belangen tussen uitvoering, leidinggevenden en interne of externe opdrachtgevers; 

• Ervaring met een werkomgeving waarin veiligheid, kwaliteit en continuïteit belangrijke randvoorwaarden zijn; 

• Het vermogen om operationele informatie helder samen te vatten en de Manager Werkbedrijf gericht te adviseren over risico’s, prioriteiten en benodigde maatregelen; 

• Affiniteit met arbeidsontwikkeling en met medewerkers die verschillende ondersteuningsbehoeften hebben. 

Je bent gestructureerd, resultaatgericht, oplossingsgericht en verbindend. Je houdt overzicht onder druk, durft prioriteiten te stellen en wacht niet af wanneer je ziet dat de uitvoering dreigt vast te lopen. 

Tik je niet elke box nog af? Solliciteer dan toch, want mogelijk breng je andere relevante ervaringen, kwaliteiten en perspectieven mee die goed bij deze functie passen.

Naast het feit dat je werkzaam zult zijn voor het grootste (maar vooral leukste) sociaal ontwikkelbedrijf van groot Amsterdam, biedt Pantar uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Salaris: Salaris conform schaal 9 van de PGA tot maximaal € 5,096,- bruto bij een 36-urige werkweek) Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% dat je naar eigen wens kunt inzetten. Tegemoetkoming ziektekostenverzekering én collectiviteitskorting op de aanvullende verzekering bij Zilveren Kruis en Centraal Beheer Achmea. Thuiswerkvergoeding volgens de PGA;
• Uren: Je bent 32-36 uur per week beschikbaar;
• Werksfeer: een informele, betrokken en maatschappelijk gedreven organisatie waarin samenwerking centraal staat;
• Werklocatie: je bent zichtbaar aanwezig op de verschillende locaties van Pantar.
• Verlof: Werk je fulltime? Dan geniet je van 144 wettelijke- en 57,6 bovenwettelijke verlofuren op jaarbasis. Je kunt daarnaast extra verlof aankopen via het IKB. Zo kun je werk en privé extra goed in balans houden;
• Reizen: Pantar biedt een kilometervergoeding woon-werkverkeer van € 0,10 per km bij gebruik van de auto, € 0,15 bij gebruik van de fiets of € 0,21 bij gebruik van het OV;
• Pensioen: Pensioenopbouw via PFZW, 60% betaald door Pantar;
• Persoonlijke ontwikkeling: Bij Pantar is jouw persoonlijke én professionele ontwikkeling ook belangrijk. Zo heb je bij ons de mogelijkheid om webinars, workshops en interne trainingen te volgen.

Wij zijn ervan overtuigd dat iedereen werktalent heeft. In de regio Amsterdam bieden wij aan ruim 2500 mensen met een arbeidsbeperking werk, begeleiding en veel persoonlijke aandacht. Wij zijn Pantar.

Wat denk jij? Is deze functie een schot in de roos?

Dan maken we graag kennis met je! Solliciteren doe je via onderstaande knop. Wees er snel bij want bij het vinden van de geschikte kandidaat sluiten we de vacature eerder. Als je vragen hebt, kun je ook direct contact opnemen met Bennett Vermorken via e-mail: recruitment@pantar.nl.

De sollicitatieprocedure

Planning sollicitatiegesprekken:
Volgt!